Пенсионерка пребори мобилен оператор


70-ГОДИШНА НЕЗРЯЩА ЖЕНА ОТ ГОРНА ОРЯХОВИЦА УСПЕШНО ОСПОРИ ПОЛУЧЕНА ГРЕШНА МЕСЕЧНА ФАКТУРА НА ЕДИН ОТ ГОЛЕМИТЕ МОБИЛНИ ОПЕРАТОРИ В БЪЛГАРИЯ. Според изчисленията тя била изговорила малко над 100 лева, сума, която на фона на пенсията й изглежда космическа.

Йорданка Христова живее сама и е с 98 процента намалено зрение. Тя е инвалид и получава от държавата 250 лева месечно. През октомври нейна приятелка я води в горнооряховски офис на мобилен оператор, за да промени един от номерата, с които има право да говори безплатно. „Служителите ми казаха, че услугата е извършена и вече мога да говоря без пари с добавения номер. В началото на декември обаче съседката донесе фактурата ми, в която пишеше, че дължа 110 лева“, разказа Йорданка. Възрастната жена била сигурна, че не е изговорила толкова много пари, и решила да оспори начисленията. Помолила нейната приятелка отново да я придружи до офиса на мобилния оператор, където да разбере дали е станала грешка. Спомня си, че неочакваната новина за сметката силно я разтревожила и дори вдигнала кръвно. „Една от служителките ми каза, че изговореното е реално парично изчислено, освен това имам изпращани есемеси. А това е невъзможно, защото живея сама и не виждам добре, за да пращам съобщения. Обясних й, че не съм добре с очите, а не с мозъка и няма да позволя да ме правят на глупава“, сподели Йорданка. Въпреки това служителите й обяснили, че може да плати разсрочено. 70-годишната жена дала 20 лева, които покриват таксата от 11 лв., и след това подала жалба до централното звено на фирмата в София, като заявила в офиса, че ще сигнализира Комисията за защита на потребителите за измамата.

„В ПЕТЪК МИ СЕ ОБАДИ НЯКАКЪВ ШЕФ НА МОБИЛНИЯ ОПЕРАТОР ОТ СТОЛИЦАТА И МИ КАЗА, ЧЕ ЖАЛБАТА МИ Е РАЗГЛЕДАНА и е установено, че е станала грешка. Каза, че проблемът идва от горнооряховския офис и в крайна сметка няма да плащам 110 лв. Освен това ще ми приспаднат 9 лв. при следващото плащане, тъй като съм дала 20 лв. миналия път“, разказа незрящата пенсионерка.

„Ако не се бях изправила срещу компанията, щеше да стане страшно. Щяха да ми изпратят съдия-изпълнител и да ми опишат имуществото. Но аз се боря до последно, когато съм права. Съветвам всички да последват примера ми, когато имат съмнения, че ги мамят“, допълни Йорданка.

Галина ГЕОРГИЕВА


Какво четем:

🔴 Кон се повози в "Ровър" в Сунгурларе

🔴 Ивет Лалова: Колкото повече инвестираш в труда си, толкова по-близо до успеха си

🔴 Откъде да изтеглим безплатни електронни книги

Източник: Борба.БГ



Коментари



горе