Скъпи шведи, елате, напийте се и набийте всичките ни камериерки! Само не ни се сърдете!


Факти: Здравей, България”, Нова тв. Гост в студиото е председателят на Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация Благой Рагин. Поводът – шведски турист, който ритна в главата камериерка в Слънчев бряг.

Благой Рагин: .”За голямо съжаление, клиентите са някъде към 17 вида характери и тези, които работят в сферата на туризма, трябва да се съобразяват с тези 17 вида характери. А неписаният, така да се каже, закон, в който ни обучават още от съвсем малки, е, че: първото правило – с клиент не се спорИ, второто правило – клиентът винаги е прав и третото правило – усмивката е задължителна.

Виктор Николаев: Ритнат в главата с усмивка?! Малко трудно…

Благой Рагин: Еми, станало е... Единственото нещо, което мен лично ме безпокои, е, че скандинавските туристи са си малко по-горделиви и преди 5 години имаше един такъв подобен инцидент на един от баровете, 5 години след това те бойкотираха (смее се) нашия туризъм, не стъпиха тук…

Виктор Николаев: Не се сещам, какво е станало?

Благой Рагин: Имаше убийство на един барман, на един клиент в един бар (?!?) Сбиване иии… така. Но това става навсякъде в света, нали. Но понеже те са много чувствителни и тогава, пак така направихме една кампания, и те бойкотираха. Искам да кажа, че някъде, тази година, към 250 млн. евро идват от скандинавските страни. Само от пакетите. Допълнителните услуги, които ги харчат, са различни. Мисълта ми е, че те са много чувствителни. 

Виктор Николаев: Да, но ритат българите в главата. Не може да се прави подобно нещо.

Благой Рагин: Съгласни сме, абсолютно сте прав, прокурорът казва: “Всеки гражданин, който стъпи на наша територия, се съобразява с нашите закони…… “Все пак аз бих се извинил на тази камериерка от името на моите колеги. Има начини как да й помогнат. Ако се е случило с моя служителка, бих я подпомогнал и материално. Но колкото по-бързо този инцидент отшуми, трябва да се вземе предвид и в бъдеще да не се случват такива неща. Никой обаче не дава гаранции”, добавя той.

Размисъл: Ако все още четете този текст, защото се изискват здрави нерви, за да успееш да изчетеш тази накъсана, нечленоразделна и неразбираема реч, то вие със сигурност сте на “ти” с дзен будизма. Сега, по същество: по-цинично, нагло и жалко изказване, отдавна не бях чела/слушала. А, все пак, живея в България и не е като да не съм чела/слушала/нагли изказвания.

Няма да коментирам езиковите способности на Председателя на Българската хотелиерска и ресторантьорска асоциация у нас. Те са очевидни. Но манталитетът, липсата на елементарна емпатия и гръбнак, които се крият зад нестройната реч, са повече от цинични. От думите на господина стана ясно, че трябва да се снишаваме, да “прекланяме главица” пред “чувствителния и горд шведски народ”, докато ни рита в главите, псува, плюе, унижава, убива, а да, и да му се усмихва, щото “клиентът винаги има право”, а и тоз чувствителен клиент харчи много на наша територия. Пие, плюе, бие, псува, ама харчи. И не бива да нараняваме крехката му душа. Ние сме корав народ, ще издържим един бой, колко му е, особено, когато е на чужд гръб/глава. За едните кинти сме готови всякакви части от тялото си да подложим. Като не можем да привлечем други туристи, освен онези, които се напиват до безпаметност и ни  млатят, ще им търпим кофти пиянството. Това накратко ни каза господина.

Гледам го, слушам го и си мисля, че проблемът на българския туризъм не са нито бетонът и презастрояването, нито евтиния алкохол и имитиращата храна, нито грозните, кичозни хотели, които са навсякъде. Те са следствие. Следствие на “Балкантурист манталитета”, който си сака руските туристи, които да нахрани с домати шмеркезе и да им пусне малко Кобзон да се радват (още един “светъл” пример за това е кметицата на Каварна Нина Ставрева,  която днес заяви в ефира на Бтв, че автографите на световните рок звезди, сред които тези на имена като Алис Купър, Кай Хансен и банди като Deep Purple, Accept, Dimmu Borgir, Scorpions и още много други, върху автомобила на Община Каварна, са “увреждане на общинско имущество”!!! Честно, това не е виц! ). Следствие на елементарните, дребни, жалки душици, които за 50 стотинки са готови да продадат и майка си. Да се наведат, снижат и скрият, докато “инцидентът отшуми”. Следствие на елементаризма, който се гордее от себе си, живее си в миналото и не спира да повтаря, че “клиентът винаги има право”, дори и когато клиентът се опитва да ти счупи главата. Гледам Благой Рагин, слушам го и в главата ми зазвучават онези думи на Стив Джобс, че “този, който повтаря, че клиентът винаги има право, най-вероятно винаги е бил само клиент”. После се ядосвам на себе си, че изобщо ми е минало през ума да сравнявам галактики. Да сравнявам “Запорожец” с “Тесла”.

Българският туризъм е жертва на шепа хора, които “цял живот са расли, въпреки това са малки”. Жертва на бодряшкото тупане в гърдите, “че България е уникална страна!”, успокояването, че и в “други страни се случва, нали”, и ‘айде по-тихичко, да не ни се разсърдят и тези, дето идват тука да се напият до безпаметност с евтина водка, че тогава вече съвсем никой няма да дойде в Слънчев бряг”. Българският туризъм е жертва на тесногръдия чичак, който излиза от раклата с нафталина, само за да преброи кинтите. Жертва на хора, пуснали такива дълбоки корени в 82-ра година, че не са разбрали, че живеем в 2017 година. Клетият ни туризъм е жертва на  безхаберието и неизлечимото късогледство на група клети, несменяеми чичовци, които нямат идея как да обогатят бедния си речников запас, а ние очакваме от тях мисъл, смисъл, вкус и визионерство.

Спирам да пиша и отивам да се сниша някъде, да не взема да се изложа или да обидя “чувстителните туристи”.


Какво четем:

🔴 Шефът на хотелиерите: Да не шумим за ританата камериерка, за да не ни бойкотират скандинавците

🔴 €50 000 обезщетение за камериерката? А шведът може в петък да излети! (Видео)

🔴 Битата от подивелия швед камериерка: В ужасен стрес съм, той е по-силен от физическата болка

Източник: shash



Коментари



горе